Política de Privacidad – KNOX SHOP

Última actualización: Octubre 2025

En KNOX SHOP valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web knoxshop.mx y los servicios asociados.

1. Responsable del tratamiento de datos

KNOX, con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Puedes contactarnos en:
📧 market@knoxshop.mx
📱 664 812 4897

2. Datos personales que recopilamos

Cuando realizas una compra o utilizas nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Dirección de envío y facturación

• Número telefónico

• Correo electrónico

• Datos de pago (método, referencia o comprobante, nunca almacenamos información completa de tarjetas)

• Información de navegación (cookies, IP, navegador y dispositivo)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para los siguientes fines:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar y confirmar tus pedidos.

• Enviar los productos adquiridos a la dirección proporcionada.

• Emitir facturas y comprobantes de pago.

• Brindar atención al cliente, soporte o seguimiento postventa.

Finalidades secundarias (opcionalmente consentidas):

• Envío de promociones, descuentos y novedades de productos.

• Mejora de la experiencia de usuario y personalización de contenido.

Puedes solicitar en cualquier momento dejar de recibir información promocional enviando un correo a market@knoxshop.mx.

4. Uso de cookies y herramientas de análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis (como las proporcionadas por Shopify o Google Analytics) para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el comportamiento general de los usuarios.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminarlas cuando lo desees.

5. Protección y almacenamiento de la información

KNOX adopta las medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o divulgación indebida.
Toda la información se almacena en servidores seguros proporcionados por Shopify, que cumplen con estándares internacionales de protección de datos.

6. Transferencia de datos

Tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Empresas de paquetería para el envío de tus productos.

• Plataformas de pago seguras (PayPal, Mercado Pago, Shopify Payments, etc.).

• Obligaciones legales ante autoridades competentes.

En todos los casos, estos terceros están sujetos a políticas de confidencialidad y uso responsable de la información.

7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a: market@knoxshop.mx
Tu solicitud debe incluir tu nombre completo, medio de contacto y una descripción clara del derecho que deseas ejercer.

8. Cambios en la política

KNOX puede modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales. Las actualizaciones se publicarán en este mismo apartado, indicando la fecha de la última modificación.

9. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o proporcionar tus datos personales, confirmas que has leído, comprendido y aceptado los términos establecidos en esta Política de Privacidad.

10. Contacto

Si tienes dudas o comentarios sobre esta Política, puedes contactarnos a través de:
📧 market@knoxshop.mx
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